Términos y condiciones

01 Quiénes somos y qué ofrecemos

Slyther AI (en adelante, «Slyther», «nosotros») desarrolla y comercializa software de trading algorítmico: robots (Expert Advisors) para la plataforma MetaTrader 5, junto con sus recursos asociados (archivos de configuración, videos de formación y documentación).

Slyther AI es una empresa de software. No somos un broker, no gestionamos fondos de clientes, no ofrecemos asesoramiento financiero ni de inversión y no ejecutamos operaciones por cuenta de nadie. Nuestros productos son herramientas que tú, como usuario, decides libremente instalar y utilizar en tus propias cuentas de trading.

Al crear una cuenta en slyther.ai o comprar cualquiera de nuestros productos aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no utilices el servicio.

02 Tu cuenta

• Para comprar y acceder a tus licencias necesitas una cuenta en slyther.ai, con un email válido y datos veraces.
• Eres responsable de la custodia de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.
• Debes ser mayor de 18 años para comprar nuestros productos.
• Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos, hagan un uso fraudulento del servicio o intenten vulnerar su seguridad.

03 Qué compras: la licencia

Al comprar un robot Slyther no compras el software en propiedad, sino una licencia de uso personal e intransferible, con estas condiciones:

• Ámbito: cada licencia desbloquea el robot (o robots) incluidos en tu compra y sus recursos asociados en tu área personal.
• Cuentas: puedes activar cada robot en hasta 3 cuentas de MetaTrader 5 (reales, demo o de prop firm). Puedes liberar cuentas y conectar otras desde tu área personal, cuando quieras.
• Modalidad de pago: las licencias de la fase de lanzamiento son de pago único con actualizaciones de por vida. En fases futuras, las nuevas licencias podrán comercializarse bajo un modelo de cuota recurrente; ese cambio nunca afectará a las licencias de pago único ya adquiridas, que conservarán sus condiciones.
• Actualizaciones: incluyen mejoras del modelo y correcciones del robot adquirido. No incluyen productos nuevos o distintos del comprado.
• Verificación: los robots verifican la licencia online al iniciarse. Necesitas conexión a internet y autorizar https://slyther.ai en MetaTrader para que el robot funcione.

04 Usos no permitidos

La licencia se revoca automáticamente, sin derecho a reembolso, si:

• Compartes, revendes, alquilas, sublicencias o publicas tu clave de licencia o los archivos del robot.
• Descompilas, desensamblas o realizas ingeniería inversa del software, o intentas eludir su sistema de licencias.
• Utilizas el software para actividades ilegales o incumples de forma grave estos términos.

Todo el software, la marca Slyther AI, los modelos y el contenido de la web son propiedad intelectual de Slyther AI o de sus licenciantes.

05 Entrega digital y derecho de desistimiento

Nuestros productos son contenido digital de entrega inmediata: al completar el pago, la descarga del robot y tu clave de licencia quedan disponibles al instante en tu área personal.

Las condiciones concretas de reembolso (incluidos los casos excepcionales en los que sí devolvemos el dinero) están recogidas en nuestra Política de reembolso, que forma parte de estos términos.

06 Pagos

• Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Slyther AI no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.
• Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario en el momento de la compra.
• Los precios de la fase de lanzamiento son promocionales y pueden cambiar en fases posteriores; el precio válido es siempre el mostrado en el momento de tu compra.
• Si detectas un cargo erróneo o duplicado, escríbenos y lo resolveremos: es más rápido que abrir una disputa bancaria (ver Política de reembolso).

07 Aviso de riesgo

El trading de instrumentos financieros apalancados conlleva un alto nivel de riesgo y puede no ser adecuado para todos los inversores. Existe la posibilidad de perder la totalidad del capital invertido. Al usar nuestros robots aceptas que:

• Ningún sistema de trading, humano o algorítmico, garantiza beneficios. Los resultados de backtesting y las simulaciones no predicen resultados futuros.
• La decisión de operar, el capital arriesgado, el broker elegido y la configuración utilizada son exclusivamente tuyos.
• Te recomendamos empezar siempre en cuenta demo y operar solo con capital que puedas permitirte perder.
• Eres responsable de cumplir la normativa aplicable en tu jurisdicción y las reglas de tu broker o prop firm.

08 Limitación de responsabilidad

El software se entrega «tal cual», con el máximo cuidado pero sin garantía de rentabilidad ni de disponibilidad ininterrumpida. En la máxima medida permitida por la ley:

• Slyther AI no responde de las pérdidas de trading, lucro cesante ni daños indirectos derivados del uso (o imposibilidad de uso) del software.
• No respondemos de fallos ajenos a nosotros: caídas de tu broker, VPS, conexión a internet, plataforma MetaTrader o eventos extraordinarios de mercado.
• Nuestra responsabilidad total acumulada frente a ti queda limitada al importe que pagaste por el producto que origine la reclamación.

Nada de lo anterior limita los derechos que la legislación de consumo te reconozca de forma imperativa.

09 Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que la verificación de licencias y el área personal estén disponibles de forma continua, aunque puede haber interrupciones puntuales por mantenimiento o causas de fuerza mayor. Los robots ya iniciados no dependen del servicio para seguir operando durante la sesión: la licencia se verifica al arrancar.

10 Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o del producto. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios relevantes se comunicarán por email a los clientes con licencias activas y no reducirán las condiciones esenciales de las licencias ya compradas.

11 Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a derecho; si actúas como consumidor, conservas los derechos y el fuero que te reconozca la normativa de tu país de residencia. La Comisión Europea pone a tu disposición una plataforma de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a support@slyther.ai. Respondemos rápido.